Suporte de TI Gerenciado
- Menos chamados e MTTR baixo
- Helpdesk multicanal com SLA
- Relatórios e ações preventivas
Serviços Gerenciados de TI
Gestão completa de rede, segurança, Wi-Fi e telefonia — com monitoramento 24×7 e SLA.
Serviços gerenciados para manter sua operação online
Combine suporte, monitoramento, redes, comodato e telefonia conforme a maturidade de cada unidade.
Monitoramento (Zabbix + Grafana)
- Alertas sem ruído e priorizados
- Dashboards claros por unidade
- NOC ativo e acompanhamento
Firewall / SD-WAN
- Segurança por aplicativo e perfis
- VPN entre filiais + alta disponibilidade
- Auditoria e trilhas de mudança
Comodato de Equipamentos
- Zero CAPEX no hardware crítico
- Troca rápida e firmware sob gestão
- Documentação e estoque de contingência
Cabeamento Estruturado
- Laudos Fluke e identificação padrão
- Projeto limpo e expansível
- As-built e certificação
Telefonia em Nuvem
- URA inteligente e gravação
- Filas/relatórios com integrações omnichannel
- Plano de numeração e softphones para equipes híbridas
Próximo passo
Quer previsibilidade na sua TI?
Gestão proativa de incidentes, indicadores e comunicação — em um SLA único para todos os sites.
Atendemos Educação, Hotelaria, Saúde e Corporativo. Conheça os segmentos
Perguntas frequentes
Transparência sobre cobertura, SLA e política de evolução de contrato.
Vocês atendem fora de SC? +
Sim, atendimento nacional.
O que não está incluso? +
Deslocamentos, atendimentos fora do horário contratado e projetos sob demanda.
Como funciona o SLA/MTTR? +
Definimos níveis por contrato e mantemos MTTR típico abaixo de 4 horas em incidentes críticos.
Posso começar pequeno? +
Sim. Evoluímos de forma modular, sem refação ao subir de plano ou incluir novos sites.
Vamos assumir sua infraestrutura de TI?
Integramos suporte, monitoramento, redes e telefonia em um pacote com indicadores compartilhados.