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ASSIST Tecnologia – monitoreo e infraestructura de TI gestionada
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CAPEX → OPEX

Equipos siempre actualizados

Stock local, licencias gestionadas y cambio en hasta 24 horas para mantener redes, Wi-Fi y firewall en operación sin sorpresas en el presupuesto.

Industrias con mayor encaje
  • Educación
  • Hotelería
  • Salud
  • Corporativo
Tiempo de reposición

≤ 24h

Cambio avanzado con stock local.

Renovación tecnológica

36 meses

Ciclo máximo antes de la actualización sin costo extra.

Cobertura contractual

100%

Soporte, mantenimiento y licencias incluidos.

Cuando nos llaman

Señales de que es hora de revisar la cobertura de soporte

Usamos estos escenarios como punto de partida para mostrar las mejoras de SLA, gobernanza y experiencia del usuario.

Problema recurrente

CAPEX alto e imprevisible

Renovar el parque de red exige una inversión elevada e inmoviliza caja.

Problema recurrente

Falta de garantía real

Los equipos críticos quedan fuera de servicio mientras esperan al fabricante o la importación.

Problema recurrente

Licencias vencidas y firmwares desactualizados

Las actualizaciones no ocurren y comprometen la seguridad y el rendimiento.

Convertimos estrategia en resultados

Lo que cambia en el primer trimestre

Gobernanza, indicadores y procesos diseñados para que la operación no retroceda.

Entrega ASSIST

Previsibilidad financiera

Una mensualidad fija cubre hardware, licencias, soporte y actualización tecnológica.

Entrega ASSIST

Cambio avanzado en hasta 24h

El stock dedicado en ASSIST garantiza contingencia para routers, switches y APs.

Entrega ASSIST

Gestión completa del ciclo de vida

Inventario actualizado, firmwares aplicados y roadmap de renovación planificado.

Ejecución

Entregables que salen del papel

Documentación, stock, integraciones y gobernanza entregados junto con el proyecto.

Entregables principales

  • 01

    Selección de hardware

    Definimos modelos MikroTik, UniFi, GoTo y firewall según el perfil de uso.

  • 02

    Implementación inicial asistida

    Instalación, configuración y documentación de los activos contratados.

  • 03

    Monitoreo continuo en el NOC

    Alertas de fallas, temperatura y capacidad, con acciones proactivas.

  • 04

    Roadmap de actualización tecnológica

    Revisiones semestrales para planificar upgrades sin detener la operación.

Diferenciales ASSIST

  • Stock local en Florianópolis

    Reducimos el tiempo de reposición con equipos críticos disponibles de inmediato.

  • Planes flexibles por unidad

    Ajustamos el parque según la estacionalidad de matrículas o la ocupación hotelera.

  • Contrato integrado al soporte gestionado

    Un único acuerdo cubre infraestructura, monitoreo y atención.

Etapas

Diagnóstico, proyecto, implementación y soporte continuo

Cada fase es documentada, auditada y conectada al monitoreo de ASSIST.

  1. 1

    Proyecto

    Relevamos el ambiente actual, dimensionamos los equipos y definimos el SLA por unidad.

  2. 2

    Implementación

    Sustitución asistida, documentación e integración con el monitoreo.

  3. 3

    Operación continua

    El NOC acompaña el rendimiento, programa cambios preventivos y renueva las licencias automáticamente.

Inventario bajo control

Gestionamos los activos con etiquetas y un portal dedicado que muestra ubicación, historial y fechas de renovación. Así usted sabe exactamente cuánto paga y cuándo se actualizará cada equipo.

Costo previsible para crecer

El comodato de equipos incluye licencias, soporte y cambios, evitando gastos imprevistos. Planifique nuevos campus, hoteles o sucursales sin sorpresas de CAPEX y con SLA garantizado.

Con el parque estandarizado, aceleramos la activación del soporte de TI gestionado y de las integraciones con la telefonía VoIP GoToConnect o el monitoreo Zabbix + Grafana.

Caso rápido

Cómo Grupo Hoteleiro Costa Norte ganó previsibilidad

Resumen en tres bloques: de dónde partimos, lo que ejecutamos y el impacto registrado.

Educación

Grupo Hoteleiro Costa Norte

Desafío inicial

Renovar el parque de Wi-Fi y firewall sin comprometer la caja.

Solución aplicada
Comodato con 65 APs UniFi, firewalls MikroTik redundantes y SD-WAN entre unidades.
Resultado
Reducción del 38% en CAPEX y aumento del 15% en la calificación del Wi-Fi.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué sucede al finalizar el contrato?+

Renovamos con upgrades o finalizamos sin multas. Usted decide renovar, ajustar o comprar los activos.

¿Puedo ampliar o reducir el parque?+

Sí. Ajustamos rápidamente la cantidad de equipos según la expansión o la estacionalidad.

¿Qué equipos pueden entrar en el comodato?+

Routers, switches, access points, firewalls y equipos de telefonía homologados por ASSIST.

Combine com

Outros serviços que se complementam

Frentes que costumam funcionar bem junto deste serviço para resultados consistentes.

Servicios

Gestión y Soporte de TI (Outsourcing)

Operaciones de TI con atención remota y presencial, rutinas preventivas y gobernanza para reducir incidentes y dar previsibilidad al día a día.

Ver serviço
Servicios

Monitoreo y NOC 24×7

Observabilidad con alertas, paneles y respuesta operativa para reducir indisponibilidad y anticipar fallas en red y servidores.

Ver serviço
Servicios

Seguridad de la Información y Firewall

Seguridad perimetral y conectividad entre unidades con políticas, VPN, segmentación y redundancia, alineadas a las rutinas y riesgos del negocio.

Ver serviço
Próximo paso

Diseñemos la cobertura para su operación

Alineamos SLA, gestión y logística regional en un diagnóstico conducido por el NOC.

Envíe un briefing rápido y reciba los próximos pasos en hasta 48 horas hábiles.