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ASSIST Tecnologia – monitoreo e infraestructura de TI gestionada
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Wi-Fi rápido, captive portal personalizado y soporte 24x7 para hotelería

Mantenga conectados a huéspedes y equipos, con monitoreo proactivo e integración con sistemas de reservas, telefonía y automatización.

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Diagnóstico segmentado

Dolores que eliminamos y métricas que sostenemos

Mapeamos cuellos de botella recurrentes y definimos metas de disponibilidad, experiencia del usuario y gobernanza para cada operación.

Problemas eliminados

  • 01

    Picos en eventos y convenciones

    Garantizar ancho de banda y prioridad para conferencias, streaming y participantes en grandes salones.

  • 02

    Reclamos de huéspedes

    Falta de visibilidad sobre caídas y mal desempeño en TripAdvisor o en las OTA.

  • 03

    Integración con PMS y telefonía

    Necesidad de sincronizar check-in, automatización de habitaciones y call center.

Resultados concretos

  • +30%

    Satisfacción con el Wi-Fi

    Evolución promedio del puntaje después del proyecto.

  • 24x7

    Atención crítica

    Guardia para incidentes de red, firewall y telefonía.

  • Hasta 10k dispositivos

    Capacidad en eventos

    Proyectos dimensionados para grandes convenciones.

Servicios recomendados

Módulos que componen el proyecto

Integramos monitoreo, redes, telefonía y comodato para acelerar los resultados sin improvisaciones.

Alianzas

Tecnología homologada por ASSIST

Cómo actuamos en hotelería

Particularidades que consideramos al diseñar el proyecto y la operación continua en hoteles y posadas.

Cobertura total del lobby al rooftop. Realizamos un site survey completo, definimos el posicionamiento de APs de alta densidad y establecemos políticas de QoS para dar prioridad a los servicios críticos del hotel.

TI integrada a la atención. Telefonía VoIP, integraciones con el PMS y dashboards de satisfacción quedan centralizados, lo que permite una acción rápida de la gerencia de hospitalidad.

Descubra cómo entregamos Wi-Fi corporativo UniFi y telefonía integrada en el caso Soho Premium Hotel y conozca los detalles técnicos de los módulos de redes MikroTik + UniFi para hotelería y telefonía en la nube GoToConnect.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Atienden múltiples unidades?+

Sí. Diseñamos SD-WAN entre hoteles, centralizamos el soporte y entregamos dashboards con comparativos de desempeño.

¿Es posible integrar el captive portal con marketing?+

Lo integramos con CRM, campañas y sistemas de fidelización, respetando la LGPD, la ley brasileña de protección de datos.

¿Qué sucede si hay una falla durante un evento?+

Disponemos de equipo onsite o de guardia con SLA definido y equipos de contingencia.

Próximo paso

Arme un plan de actualización para la temporada alta

Validamos backbone, Wi-Fi, firewall y telefonía para garantizar una experiencia premium al huésped.

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