Todos los servicios incluidos; niveles de SLA y atención conforme la necesidad de cada operación.
Planes gestionados
Tres paquetes modulares que mantienen la previsibilidad de TI sin renunciar a guardias, indicadores y atención dedicada.
Operaciones livianas que necesitan cobertura predecible.
Empresas en crecimiento que requieren más gobernanza.
Ambientes críticos que no pueden detenerse.
FAQ rápido
Transparencia sobre lo que incluye cada plan, cómo funciona el SLA y cómo escalar el contrato.
Desplazamientos, soporte fuera del horario comercial y proyectos especiales se contratan como add-ons. Mantienes un costo mensual predecible y activas extras solo cuando es necesario.
Sí. Puedes iniciar con el plan Inicial y evolucionar a Esencial o Enterprise sin rehacer el onboarding ni perder historial de tickets.
Sí. Operamos en todo Brasil con soporte remoto, partners homologados y desplazamiento programado según la demanda.
Cada plan define niveles de SLA, guardias y MTTR objetivo. Esencial amplía la prioridad y Enterprise suma guardia 24×7.
Diseñamos un plan con SLA alineado a tu momento, manteniendo indicadores, gobernanza y costos bajo control.