Seguridad de la Información y Firewall en Florianópolis - SC

Por qué SD-WAN específicamente en Florianópolis

La topología de la Gran Florianópolis castiga a las redes monolíticas. Una empresa con casa matriz en Trindade y sucursal en Canasvieiras enfrenta latencias distintas en cada punto de la isla, sobre todo en temporada turística. Un SD-WAN con priorización consciente de la aplicación resuelve ese perfil.

Las operadoras dominantes en Florianópolis tienen coberturas distintas entre la isla y el continente: una operadora puede tener fibra impecable en Itacorubi y degradarse en Coqueiros. El SD-WAN con agregación de enlaces saca provecho de eso: se contratan dos operadoras, se balancea en activo-activo y la conmutación por error es automática en cuestión de segundos.

Estandarización entre casa matriz y sucursales

Las empresas de salud con casa matriz en Itacorubi y clínicas en el Centro y Estreito no pueden ejecutar políticas diferentes en cada unidad. Un firewall mal configurado en una sucursal se convierte en un vector de incidente de LGPD para todo el grupo. ASSIST entrega plantillas de políticas versionadas en git, con distribución automática a todos los puntos y registro de auditoría centralizado.

Cobertura regional y SLA

Atendemos de forma remota toda la Gran Florianópolis con SLA de 4 horas para incidentes críticos. La atención presencial llega en hasta 4 horas en horario comercial dentro de la capital; en las ciudades vecinas (São José, Palhoça, Biguaçu) el SLA presencial acompaña la ventana de tráfico de la BR-101.

Ventanas de mantenimiento

Las ventanas estándar quedan fuera del horario pico: de 22:00 a 6:00 en días hábiles, o domingos completos. Para clínicas con régimen 24×7 definimos ventanas cortas con escalamiento inmediato ante cualquier impacto.

Sectores que más demandan SD-WAN en Florianópolis

Salud (clínicas y laboratorios con sistemas críticos y datos sensibles bajo la LGPD), servicios profesionales (despachos contables y jurídicos que necesitan VPN sitio a sitio), tecnología (startups del Sapiens Parque en expansión hacia otras ciudades) y comercio B2B (cadenas con puntos de venta distribuidos por el litoral).

Migración de firewall heredado a SD-WAN

La mayoría de los entornos corporativos de Florianópolis todavía opera firewalls de la generación anterior: cajas aisladas en cada sucursal, reglas editadas a mano, sin visibilidad central. Ese escenario genera dos problemas claros: el tiempo medio por incidente sube (el técnico necesita iniciar sesión en cada equipo) y la auditoría se vuelve inviable (políticas dispersas, con versionado manual en planillas).

La migración a SD-WAN invierte esa lógica. Centralizamos el controlador en la nube con alcance gestionado por ASSIST, mantenemos los equipos de borde (Mikrotik o Fortinet, según el volumen) sincronizados mediante distribución automática y garantizamos que todo cambio de política genere un commit en git con revisor obligatorio. El retorno típico aparece en 3 a 4 meses por la reducción de horas técnicas en incidentes.

Plan de conmutación sin ventana larga

Para clínicas y laboratorios de Trindade que no toleran indisponibilidad, ejecutamos la conmutación en paralelo: el nuevo SD-WAN se levanta junto al firewall heredado, validamos las políticas en un entorno espejo durante 1 a 2 semanas y después realizamos el cambio en una ventana corta de madrugada. Si algo falla, la reversión toma minutos por el camino antiguo, que sigue activo.

Integración con monitoreo y soporte recurrente

Un firewall con SD-WAN bien configurado entrega el 80 % del valor; el 20 % restante viene de la operación continua. Integramos la plataforma a nuestro NOC con alertas dedicadas para anomalías de tráfico, intentos de intrusión y degradación de los enlaces. Las empresas de Florianópolis que ya tienen contrato de soporte gestionado con nosotros reciben el firewall como módulo del mismo SLA, sin cobro adicional por la operación: solo el licenciamiento de los equipos y la parametrización inicial.