Onboarding estruturado
Checklist em até 30 dias, inventário de ativos e políticas de acesso sem interromper sua operação.
Infra de TI gerenciada
que não te deixa na mão
Monitoramento proativo, firewall SD-WAN e suporte único para manter sua operação sempre online.
// nossos principais serviços
Nossa missão é levar infra confiável para o seu negócio
Monitoramento em tempo real
Telemetria com Zabbix + Grafana, alertas preventivos e respostas automatizadas antes de qualquer impacto.
Rede e segurança gerenciada
Wi-Fi corporativo, firewall SD-WAN, segmentação e relatórios mensais que mostram evolução.
SLA 24 h MTTR < 4 h Monitoramento ativo 24×7
99,9 % Disponibilidade média
// SOBRE A ASSIST
Insights em tempo real para infraestrutura segura
Automação, dashboards executivos e alertas priorizados para manter operações críticas ativas em todas as unidades.
100% Processos auditáveis
24×7 NOC com escalonamento
- Telemetria contínua com indicadores por unidade.
- Roadmap e comitês executivos para decisões rápidas.
- Playbooks de resposta que reduzem MTTR abaixo de 4h.
EXPERIÊNCIA ASSIST
Data centers consistentes entregam operações seguras sem gargalos de disponibilidade
Dos SLAs ao monitoramento 24×7, centralizamos governança, alertas e planos de ação para ambientes críticos que não podem parar.
Orquestração de incidentes
Chamados resolvidos dentro do SLA
Automação de rotinas
Scripts que eliminam tarefas repetitivas
Análise preventiva
Alertas gerados antes do impacto
Indicadores que entregamos
Resultados operacionais logo nas primeiras semanas
Uptime real, MTTR garantido e documentação viva para manter cada unidade disponível.
SLA mensal
99,9 %
Disponibilidade média
Ambientes monitorados 24×7*
MTTR alvo
< 4 h
MTTR em incidentes críticos
Plantões diretos com engenheiros de prontidão
Infra ativa
+180
Ambientes administrados
Campi, redes corporativas e unidades de varejo
Operação
24×7
NOC certificado
Zabbix, Grafana e ITIL na operação contínua
Solicite um diagnóstico gratuito
Mapeamos monitoramento, firewall e rede corporativa para indicar ganhos rápidos e priorização técnica desde o primeiro mês.
FAQ
FAQ rápido de TI
Respostas curtas sobre suporte gerenciado, monitoramento e comodato.
Vocês atendem apenas Florianópolis? +
A base está na Grande Florianópolis, mas atendemos clientes em Santa Catarina e disponibilizamos NOC remoto para filiais em outras regiões.
Como funciona o processo de diagnóstico? +
Realizamos entrevista inicial, visita técnica e checklist de infraestrutura. Apresentamos relatório com riscos, prioridades e estimativa de investimento.
Há contratos personalizados? +
Sim. Ajustamos SLAs, horários de atendimento e integrações conforme porte e criticidade da operação.
Por que escolher a ASSIST
Time que opera como extensão do seu negócio
Processos auditáveis, estoques próprios e integrações que reduzem chamados logo de início.
Disponibilidade real
- Monitoramento 24×7 com alertas priorizados por impacto.
- Planos de contingência testados para cada unidade.
- Dashboards executivos alinhados a metas de SLA.
Resposta ágil
- SLA crítico garantido menor que 4h em contrato.
- Desk multicanal com escalonamento direto ao NOC.
- Troca de equipamentos e plantões em até 24h.
Governança e custo
- Comitês recorrentes com decisores e gestores.
- Inventário, contratos e políticas sempre atualizados.
- Roadmap com previsões de investimento e evolução.
Vamos assumir sua infraestrutura de TI?
Combine suporte, monitoramento, comodato e telefonia com SLA, indicadores e estoque pronto para contingências.