# Servicios de TI gestionados Gestión completa de redes, seguridad, Wi-Fi y telefonía con monitoreo 24/7 y SLA asegurado. [Hablar con un especialista]() [Solicitar propuesta]() Portafolio ## Servicios gestionados que mantienen tu operación en línea Combina soporte, monitoreo, redes, comodato y telefonía según la madurez de cada unidad. [### Soporte de TI gestionado - Menos tickets y MTTR más bajo - Mesa omnicanal con SLA - Reportes y acciones preventivas]()[### Monitoreo (Zabbix + Grafana) - Alertas sin ruido y priorizadas por impacto - Dashboards claros por unidad - NOC activo acompañando cada incidente]()[### Firewall / SD-WAN - Seguridad por aplicación y perfiles - VPN entre sedes con alta disponibilidad - Auditoría y control de cambios]()[### Implementación de redes - Diseño ejecutivo + site survey - Wi-Fi y cableado dimensionados - Segmentación y documentación completa]()[### Comodato de equipos - Cero CAPEX en hardware crítico - Reemplazos rápidos y firmware gestionado - Stock de contingencia y documentación]()[### Cableado estructurado - Informes Fluke certificados y etiquetado estándar - Proyecto limpio y escalable - Planos as-built y certificación]()[### Telefonía en la nube - IVR inteligente y grabación de llamadas - Colas e informes con integraciones omnicanal - Plan de numeración y softphones para equipos híbridos]()[### Consultoría de TI - Diagnóstico con inventario verificado - Hoja de ruta priorizada por riesgo e impacto - Gestión recurrente con indicadores]()[### Seguridad Gestionada - Perímetro y endpoint en un solo contrato - Vulnerabilidades priorizadas por riesgo - Respuesta a incidentes con runbooks]()[### Backup Gestionado - Local con réplica remota - Copias protegidas contra ransomware - Restauración probada periódicamente]()[### Nube y Servidores - Evaluación por carga de trabajo - Migración con ventana y plan de retorno - Costo revisado periódicamente]()[### Microsoft 365 y Workspace - Licencias por el canal correcto - Migración validada antes del corte - Seguridad configurada desde el inicio]() Próximo paso ## ¿Quieres previsibilidad en tu TI? Gestión proactiva de incidentes, indicadores y comunicación — todo bajo un único SLA para cada sede. **Atendemos Educación, Hotelería, Salud y Corporativo.** [Ver industrias]() [Hablar por WhatsApp]() [Solicitar propuesta]() FAQ ## Preguntas frecuentes ¿Atienden fuera de Santa Catarina?+ Sí. Nuestro NOC 24×7 opera de forma remota, con socios homologados en las principales capitales para atención en campo. [Vea cómo funciona la atención nacional]() ¿Qué SLA y MTTR entregan normalmente?+ Los incidentes críticos tienen un MTTR objetivo menor a 4 horas. El SLA y los horarios de atención se acuerdan por contrato según la prioridad. [Compare los planes y SLAs]() ¿Puedo comenzar solo con monitoreo?+ Claro. Cada módulo es independiente y puede evolucionar luego para incluir firewall, telefonía o soporte presencial. [Conozca el monitoreo Zabbix + Grafana]() ¿El onboarding es estructurado?+ Sí. Realizamos checklists de hasta 30 días con inventario, políticas de acceso, integraciones y transición hacia la operación continua. Próximo paso ## Diseñemos la cobertura para tu operación Alineamos SLA, gobernanza y logística regional en un diagnóstico conducido por el NOC. Envíanos un brief rápido y recibe los próximos pasos en un máximo de 48 horas hábiles. [Hablar por WhatsApp]() [Ver canales de contacto]()