Caso de éxito en Industria Alimentaria # Conectividad, seguridad y automatización en una fabricante con 80 años de historia Primor Doces e Caramelos modernizó su infraestructura y adoptó el modelo de TI gestionada de ASSIST: estabilidad y control total en tiempo real. Cámaras IP **+100 cámaras IP** Cobertura Wi-Fi **50 ambientes con Wi-Fi** Respuesta **Tiempo de respuesta \< 30 min** Operación gestionada ## El desafío Con fábrica, áreas administrativas y unidades externas, Primor Doces e Caramelos operaba con infraestructura analógica, cámaras heredadas y comunicación descentralizada. Era necesario modernizar la conectividad y la seguridad manteniendo el ritmo de producción de una marca presente desde 1945, garantizando visibilidad y previsibilidad en toda la operación. ## La solución Iniciamos el proyecto en 2017 expandiendo la red interna en la sede de Tijucas (Santa Catarina, Brasil) y evolucionamos hacia una operación gestionada de punta a punta: - Configuración de routers con redundancia y expansión de la red interna hacia todas las áreas de la fábrica. - Sustitución de las cámaras analógicas por más de 100 cámaras IP con grabación centralizada y monitoreo 24×7. - Telefonía IP que integra sectores productivos, administrativos y unidades externas. - Dashboards en tiempo real, alertas automáticas, balanceo de enlaces y SLA de respuesta inferior a 30 minutos. La misma arquitectura se extendió a la finca de plantación de guayaba, manteniendo conectividad, telefonía y monitoreo en una operación sustentable y libre de agroquímicos. ## Resultados Cámaras IP instaladas +100 Ambientes con Wi-Fi +50 Tiempo promedio de respuesta \< 30 min Disponibilidad 99,9 % Comunicación Unidades integradas vía telefonía IP El parque tecnológico de Primor evolucionó hacia una infraestructura inteligente, automatizada y previsible, lista para expandirse sin nuevas inversiones pesadas en hardware. Serviços demonstrados ## Serviços demonstrados neste case Combine os mesmos componentes para repetir resultados na sua operação. Servicios ### Implantação de Redes e Wi-Fi Corporativo Projeto e implantação de redes cabeadas e Wi-Fi corporativo com site survey, documentação e entrega pronta para operar. [Ver serviço]() Servicios ### Monitoramento e NOC 24×7 Observabilidade com alertas, dashboards e resposta operacional para reduzir tempo de indisponibilidade e antecipar falhas em rede e servidores. [Ver serviço]() Servicios ### Gestão e Suporte de TI (Outsourcing) Operação de TI com atendimento remoto e presencial, rotinas preventivas e governança para reduzir incidentes e dar previsibilidade ao dia a dia. [Ver serviço]() Próximo paso ## ¿Quiere modernizar su infraestructura con previsibilidad? Cuente con el modelo de TI gestionada de ASSIST para conectar unidades, monitorear activos críticos y garantizar una respuesta rápida en operaciones industriales. [Hablar por WhatsApp]() [Solicitar una propuesta]()