# Infraestructura de TI gestionada que mantiene todo en línea Monitoreo proactivo, firewall SD-WAN y un único desk de soporte para garantizar la continuidad de cada unidad. [Hablar por WhatsApp]() [Solicitar propuesta]() // nuestros servicios clave ## Nuestra misión es entregar infraestructura confiable para tu negocio ### Onboarding estructurado Checklist en hasta 30 días, inventario de activos y políticas de acceso sin interrumpir tu operación. ### Monitoreo en tiempo real Telemetría con Zabbix + Grafana, alertas preventivas y respuestas automatizadas antes de cualquier impacto. ### Red y seguridad gestionada Wi-Fi corporativo, firewall SD-WAN, segmentación y reportes mensuales que muestran evolución. SLA 24 h MTTR \< 4 h Monitoreo activo 24×7 99,9 % Disponibilidad promedio // SOBRE ASSIST ## Insights en tiempo real para una infraestructura segura Automatización, tableros ejecutivos y alertas priorizadas para mantener operaciones críticas activas en todas las unidades. 100% Procesos auditables 24×7 NOC con escalamiento - Telemetría continua con indicadores por unidad. - Roadmap y comités ejecutivos para decisiones rápidas. - Playbooks de respuesta que reducen el MTTR por debajo de 4 horas. EXPERIENCIA ASSIST ## Data centers consistentes garantizan operaciones seguras sin cuellos de botella de disponibilidad Desde los SLA hasta el monitoreo 24/7, centralizamos gobernanza, alertas y planes de acción para ambientes críticos que no pueden detenerse. Orquestación de incidentes Tickets resueltos dentro del SLA Automatización de rutinas Scripts que eliminan tareas repetitivas Análisis preventivo Alertas generadas antes del impacto [Hablar con un especialista]() Indicadores que entregamos ## Resultados operativos en las primeras semanas Disponibilidad real, MTTR garantizado y documentación viva para mantener cada unidad disponible. SLA mensual 99,9 % Disponibilidad promedio Ambientes monitorizados 24×7\* MTTR objetivo \< 4 h MTTR en incidentes críticos Escalonamiento directo con ingenieros de guardia Infraestructura activa +180 Ambientes administrados Campus, redes corporativas y locales minoristas Operación 24×7 NOC certificado Zabbix, Grafana e ITIL en operación continua ## Solicita un diagnóstico gratuito Mapeamos monitoreo, firewall y red corporativa para señalar quick wins y priorización técnica desde el primer mes. [Solicitar diagnóstico gratuito]()[Hablar por WhatsApp]() FAQ ## FAQ rápido de TI Respuestas cortas sobre soporte gestionado, monitoreo y comodato. ¿Solo atienden en Florianópolis?+ Nuestra base está en la Gran Florianópolis, pero trabajamos con clientes en todo Santa Catarina y ofrecemos un NOC remoto para sucursales en otras regiones. [Vea cómo funciona la atención nacional]() ¿Cómo funciona el proceso de diagnóstico?+ Realizamos una entrevista inicial, visita técnica y checklist de infraestructura. Entregamos un informe con riesgos, prioridades y estimaciones de inversión. ¿Ofrecen contratos personalizados?+ Sí. Ajustamos SLA, horarios de atención e integraciones según el tamaño y la criticidad de la operación. Por qué elegir ASSIST ## Un equipo que actúa como extensión de tu negocio Procesos auditables, stock propio e integraciones que reducen tickets desde el inicio. ### Disponibilidad real - Monitoreo 24×7 con alertas priorizadas por impacto. - Planes de contingencia probados para cada unidad. - Dashboards ejecutivos alineados a las metas de SLA. ### Respuesta ágil - SLA crítico garantizado menor que 4 horas en contrato. - Mesa multicanal con escalamiento directo al NOC. - Reemplazo de equipos y guardias en hasta 24 horas. ### Gobernanza y costos - Comités recurrentes con decisores y gestores. - Inventario, contratos y políticas siempre actualizados. - Roadmap con proyecciones de inversión y evolución. ## ¿Listos para que gestionemos tu infraestructura de TI? Combina soporte, monitoreo, comodato y telefonía con SLA, indicadores y stock listo para contingencias. [Hablar por WhatsApp]() [Solicitar propuesta]()