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Atendimento consultivo para novos projetos e suporte dedicado para clientes com contrato ativo.

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Canais oficiais

## Conheça os canais oficiais de contato da ASSIST

Use WhatsApp, telefone 0800 ou formulário para acionar suporte contínuo, projetos e plantões monitorados pelo nosso NOC.

[### WhatsApp

- Atendimento imediato com NOC e equipe comercial via canal oficial

- Notificações em tempo real sobre incidentes críticos e projetos em curso

- Histórico centralizado no CRM para registrar decisões e SLAs](<https://wa.me/554832118451?text=Ol%C3%A1%21+Vim+de+%2Fcontato+e+quero+agendar+um+diagn%C3%B3stico+de+TI+com+a+ASSIST>)[### Telefone Direto

- 0800 591 9271 · atendimento nacional com protocolo registrado

- +55 48 3211 8451 · suporte dedicado à Grande Florianópolis

- Transferência monitorada para especialistas conforme o SLA vigente](<tel:08005919271>)

### Endereço Fiscal

- R. Des. Pedro Silva, 2958, Coqueiros

- Florianópolis, SC, Brasil

- CEP 88080-701 · visitas mediante agendamento

### Atendimento

- Segunda a Sexta, 08h às 18h · equipe comercial e NOC disponíveis

- Plantões e escalas conforme SLA contratado

- Monitoramento 24×7 com alertas e automações proativas

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Com essas informações priorizamos o retorno, direcionamos o especialista adequado e sugerimos próximos passos alinhados ao seu SLA.

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## FAQ rápido

Principais dúvidas sobre atendimento, horários e canais oficiais.

Vocês atendem apenas Florianópolis?+

A base está na Grande Florianópolis, mas atendemos clientes em Santa Catarina e disponibilizamos NOC remoto para filiais em outras regiões. [Veja como funciona o atendimento nacional](<https://assist.com.br/atendimento-nacional>)

Como funciona o processo de diagnóstico?+

Realizamos entrevista inicial, visita técnica e checklist de infraestrutura. Apresentamos relatório com riscos, prioridades e estimativa de investimento.

Há contratos personalizados?+

Sim. Ajustamos SLAs, horários de atendimento e integrações conforme porte e criticidade da operação.