Case em Indústria Alimentícia # Conectividade, segurança e automação em uma fabricante com 80 anos de história A Primor Doces e Caramelos modernizou sua infraestrutura e adotou o modelo de TI gerenciada da ASSIST — estabilidade e controle total em tempo real. Câmeras IP **+100 câmeras IP** Cobertura Wi-Fi **50 ambientes com Wi-Fi** Resposta **Tempo de resposta \< 30 min** Operação assistida ## O desafio Com fábrica, áreas administrativas e unidades externas, a Primor Doces e Caramelos operava com infraestrutura analógica, câmeras legadas e comunicação descentralizada. Era necessário modernizar conectividade e segurança mantendo o ritmo de produção de uma marca presente desde 1945, garantindo visibilidade e previsibilidade em toda a operação. ## A solução Iniciamos o projeto em 2017 expandindo a rede interna na sede em Tijucas (SC) e evoluímos para uma operação gerenciada ponta a ponta: - Configuração de roteadores com redundância e expansão da rede interna para todas as áreas da fábrica. - Substituição de câmeras analógicas por mais de 100 câmeras IP com gravação centralizada e monitoramento 24×7. - Telefonia IP integrando setores produtivos, administrativos e unidades externas. - Dashboards em tempo real, alertas automáticos, balanceamento de links e SLA de resposta inferior a 30 minutos. A mesma arquitetura foi estendida ao sítio de plantação de goiaba, mantendo conectividade, telefonia e monitoramento em uma operação sustentável e livre de agrotóxicos. ## Resultados Câmeras IP instaladas +100 Ambientes com Wi-Fi +50 Tempo médio de resposta \< 30 min Disponibilidade 99,9 % Comunicação Unidades integradas via telefonia IP O parque tecnológico da Primor evoluiu para uma infraestrutura inteligente, automatizada e previsível, pronta para expandir sem novos investimentos pesados em hardware. Serviços demonstrados ## Serviços demonstrados neste case Combine os mesmos componentes para repetir resultados na sua operação. Serviços ### Implantação de Redes e Wi-Fi Corporativo Projeto e implantação de redes cabeadas e Wi-Fi corporativo com site survey, documentação e entrega pronta para operar. [Ver serviço]() Serviços ### Monitoramento e NOC 24×7 Observabilidade com alertas, dashboards e resposta operacional para reduzir tempo de indisponibilidade e antecipar falhas em rede e servidores. [Ver serviço]() Serviços ### Gestão e Suporte de TI (Outsourcing) Operação de TI com atendimento remoto e presencial, rotinas preventivas e governança para reduzir incidentes e dar previsibilidade ao dia a dia. [Ver serviço]() Próximo passo ## Quer modernizar sua infraestrutura com previsibilidade? Conte com o modelo de TI gerenciada da ASSIST para conectar unidades, monitorar ativos críticos e garantir resposta rápida em operações industriais. [Falar no WhatsApp]() [Solicitar proposta]()